Chile se convierte en uno de los países más afectados por llamadas spam en el mundo
Chile quedó posicionado entre los países con mayor cantidad de llamadas spam a nivel global, de acuerdo con el estudio “The Machine Era for Spam” elaborado por la empresa Truecaller.
El informe reveló que el 70% de las llamadas provenientes de números desconocidos en el país corresponde a contactos no deseados, cifra que representa un importante aumento respecto del 51% registrado anteriormente.
Con esos resultados, Chile se ubicó en el segundo lugar mundial entre las naciones más afectadas por este fenómeno, solo superado por Indonesia, que alcanzó un 79%.
Para desarrollar el análisis, la compañía revisó más de 68 mil millones de llamadas identificadas y cerca de 179 mil millones de mensajes spam durante 2025.
El estudio además mostró que la principal categoría de llamadas no deseadas en Chile corresponde a gestiones de cobranza, las que representan un 38% del total, posicionando al país con el porcentaje más alto del mundo en este tipo de contactos.
A ello se suman llamadas vinculadas a servicios financieros, que concentran un 22%, mientras que las posibles estafas alcanzan el 10%.
El informe advierte que la situación en Chile presenta características distintas a las observadas en otros países, donde predominan principalmente las ofertas comerciales y campañas de telemarketing.
Desde la compañía señalaron que, en distintos mercados, las llamadas provenientes de números desconocidos ya son asociadas mayoritariamente a spam, reflejando un cambio en la percepción y uso de la comunicación telefónica.
En el caso chileno, además, indicaron que la relación entre empresas y usuarios a través de llamadas telefónicas ha ido perdiendo confianza y muchas veces se vincula a experiencias negativas para las personas.
La situación también se replica en otros países de América Latina. Brasil registra un 68% de llamadas no deseadas, México un 62% y Uruguay un 56%, en medio de un escenario marcado por la digitalización, el mayor acceso financiero y el uso masivo de teléfonos móviles.
